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제목 < 배송 >관련 안내입니다.
작성자 편백향유 (ip:)
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  • 작성일 20.11.18 17:11:21
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  • 조회수 29


Q : 당일 출고는 몇 시까지 결제완료 되야 하나요?

A : 품절 상품이 아닌 경우 당일 16시까지 주문 완료시 당일 출고됩니다.(공휴일, 주말 제외)


Q : 배송기간은 얼마나 걸리나요?

A : 평균 배송일은 영업기준 1~3일 정도 소요되고 우체국 택배사의 사정에 따라 조금 더 소요 될 수 있습니다.


Q : 배송지 변경 가능한가요?

A : 상품준비중 상태로 출고 전일 경우에만 가능합니다.

     배송지 변경 가능 문의는 고객센터로 전화 주시면 빠르게 확인 하실 수 있습니다.

     단 출고 이후에는 주소 변경이 어려우니 참고 부탁드리겠습니다.


Q : 배송 전 취소 가능한가요?

A : 주문하신 상품이 결제완료인 경우에만 가능합니다.

     배송준비중이거나 배송중인 상태에서는 취소가 불가능합니다.


Q : 배송조회는 어디서 가능한가요?

A : 출고 된 상품에 대한 배송상태는 우체국택배( https://parcel.epost.go.kr/auth.EpostLogin.parcel )

     실시간 조회 가능합니다.



* 고객센터 : 070-4012-1972

* 상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시까지







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